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よくあるご質問

FAQ

Q.注文してからどのくらいで発送されますか？

A.ご注文確定後、7営業日以内に発送いたします。 ※土日祝日・当ショップ休業日は営業日に含みません。 ※在庫状況等により発送までお時間をいただく場合は、別途ご連絡いたします。
Q.注文後のキャンセル・返品・交換はできますか？

A.ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則としてお受けしておりません。商品・数量・カラー・サイズ・お届け先など、ご注文内容を十分にご確認のうえご注文ください。
Q.商品に不良や破損があった場合はどうすればいいですか？

A.商品の不良・破損、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。その際、商品の状態がわかるお写真を添付してください。内容を確認のうえ、交換または返金等の対応をさせていただきます。 ※商品到着後7日を過ぎた場合は、返品・交換をお受けできない場合がございます。
Q.長期不在や受取拒否などで商品が返送された場合はどうなりますか？

A.長期不在、受取拒否、住所不明・住所入力間違いなどにより商品が返送された場合は、以下の費用を差し引いた金額を返金いたします。・往復送料（実費）・商品代金の30％（販売手数料、梱包・検品・再入庫費、返品事務手数料等を含みます）返送後1か月以内にご連絡がない場合は、返金対応をいたしかねますのでご了承ください。
Q.領収書は発行できますか？

A.はい。領収書をご希望の場合は、メールにてお送りいたします。ご注文時の備考欄またはお問い合わせフォームよりお知らせください。 ※当ショップは適格請求書発行事業者の登録を行っておりません。